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Suis-je aidé si je n'arrive pas à me connecter ?
Technique

Oui EAKADEMY dispose d’un service technique et vous pouvez être pris en main par un de nos agents sans surcoûts.

Comment vais-je recevoir mes accès à la plateforme d'enseignement ?
Technique

Une fois votre inscription validée vous recevrez par mail vos codes et identifiant de connexion.

Quelle est la durée d'adhésion à un programme de formation au sein d'Eakademy ?
Commercial

Pour produire leur effet nos enseignements ont besoin de temps, c’est donc pour cela que nos formations se déroulent sur l’année scolaire. La formule mensuelle est reconduite à l’identique de mois en mois jusqu'a la fin de l année scolaire.

Comme est formalisé mon adhésion à un programme de formation ou de suivi ?
Administratif

Une fois votre proposition commerciale choisie et validé avec votre conseiller EAKADEMY, votre contrat reprenant toutes les clauses d’engagement réciproque est édité et signé par votre centre de formation et vous même.

Comment avoir des services qui ne sont pas compris dans la formule souscrite ?
Commercial

Vous pouvez prendre individuellement des services non compris dans la formule choisie, cela correspond administrativement à des options.

Les options peuvent être activées ou désactivées. Elles peuvent être désactivées 3 mois après leur activation.

Des packs individuels tels que des packs assistance peuvent être souscrits et utilisés jusqu'à épuisement du stock et achetés sans limites.

Les formules engagent-elles dans la durée ?
Commercial

Les formules engagent effectivement sur la durée de l’année scolaire. Elles correspondent à un groupement de services qui pour produire leur plein effet doivent s’exercer sur la durée de l'année scolaire à partir de la date de souscription.

Eakademy peut elle délivrer des diplômes ?
Pédagogique

EAKADEMY est un centre de formation agrée et appartient à un groupe capable de délivrer certains diplômes officiels dans certains domaines de compétences notamment les langues étrangères (Certificat CAMBRIDGE) et diplômes du numérique.

Y a t-il une liste de matériel pédagogique exigée par Eakademy pour les élèves suivis avec les formateurs ?
Pédagogique

Oui la liste de matériel obligatoire est transmise en annexe lors de la validation du contrat de formation. Un grand cahier par discipline ainsi que d’autres matériel est listé et transmise. Il est obligatoire que chaque apprenant qui se présente en séance présente son matériel.

Comment concrètement Eakademy peut faire le lien entre l'établissement scolaire et ses formateurs ?
Pédagogique

A chaque séance, pour tout apprenant pour lequel une formule de suivi avec formateur aura été souscrite, l’apprenant sera tenu de présenter son cahier de cours et d’exercices de son établissement, ainsi que son manuel scolaire.

Mon enfant sera t-il préparé avant chaque évaluation sur table de son établissement scolaire ?
Pédagogique

Si une formule de suivie est souscrite avec formateur, l’apprenant sous réserve de communiquer l’information à son formateur, sera préparé à son évaluation en établissement.

Mon enfant sera t-il évalué par les formateurs Eakademy ?
Pédagogique

Tout apprenant pour lequel une formule de suivi avec formateur aura été souscrite, il sera régulièrement évalué par nos formateurs et les résultats seront transmis au parent afin que ceux ci soit informé.

L'enseignement est-il conforme au programme de l'éducation nationale ?
Pédagogique

L’enseignement est totalement conforme au programme de l’éducation nationale dans chaque discipline en se référant strictement aux référentiels et B.O (Bulletins Officiels) en vigueur.

Quel est le niveau d'étude des formateurs chez Eakademy ?
Pédagogique

Tous les formateurs EAKADEMY ont un niveau BAC +3 au minimum dans leur discipline d’enseignement et subissent une procédure rigoureuse de sélection passant d’une part un test de niveau et une formation interne continue lorsque la candidature est validée.

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